患者様の声

直筆アンケート

患者様直筆の声 当院で行ったアンケートのコメント部分を抜粋しました。

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サービスに関しての患者様の声

ドクター、スタッフの対応について感想をいただきました

・スタッフの対応はサービス業並に好感度が高いです。

・先生をはじめスタッフの方の対応が良くみんな優しいので治療に行きやすい。歯医者さんイコールこわいのイメージが消えた。

・院長先生並びに歯科衛生士さん、受付の従業員さんの応対に満足しております。

インフォームド・コンセント(説明と同意)などに関するご意見です

・詳しく説明してくださり麻酔がとても上手であまり痛くないので安心して治療を受けれます。スタッフの方々もとても感じがよいと思います。

・スタッフ皆様が親切に説明してくださいますので心がやすらぎます。

・説明を十分行ってくれるため安心して治療が受けられる

・先生や他のスタッフの皆さんの対応もよく、説明もきちんとして下さるので、ずっと利用させて頂こうと思っています。

・治療方法について納得いくまでくわしく説明してくれたので良かった。

・他の医院のやり方治療について悪く言わない。治療方針をきちんと言って下さる。衛生士さんの次にする動作の説明をしてから行動が始まり、何をどうするか安心してまかせられる。

・歯の治療は口の中とあってどんな治療をしているか見えなくて不安であるけれど、カメラを使って見せてくれたり、レントゲン画像などを使用して細かく説明していただいたことは、患者としてはとても安心できたと思います。

技能、人柄に関してお声をいただきました

・和田歯科医院に通っています。他院で抜かなければならないと言われた歯をなんとか残せるように治療していただき、残すことができました。感謝しています。熱心な先生と親切なスタッフの皆さんのとてもいい医院です。

・子供に対して優しいので「歯医者さんにまた行きたい」というほど気に入っているようです。親の治療にも嫌がることなくついてきてくれるのですが、治療中に退屈してうろうろしてしまうのでその点だけ困るのですが、、、治療の後、先生からのメッセージ、子供はすごく喜んでいました。

その他のサービスに関してお声をいただきました

・定期的な歯周病ケアのために3ヶ月先の予約を入れてくれ、葉書で次回診療日をしらせえてくれることがありがたいです。

設備に関しての患者様の声

・子供がガチャガチャのゲームを楽しみにしています。

・いつもやさしい音楽が流れていてリラックスできます。先生の説明もとても丁寧で安心できます。スタッフの皆様もとても親切です。

・改築により駐車場の位置が変更になり出入りしやすくなった。

・待合室は、絵本やおもちゃも充実しており、退屈せずに待つことが出来ますし、優しく対応して下さるので、ちょっぴりこわい歯医者さんも平気のようです。

・BGMにオルゴール曲が流れているので、気持ちが落ち着くと思う。

・おいしい水をおいてくれているのでうれしいです。

・トイレにおむつ替えベットがあるのは助かります。子供連れでも行きやすいのがうれしいです。

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患者さんの声当院で治療を受けられた患者さんの声を掲載しています。

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